检察日报：以联系社会的“大动脉”打通服务群众的“神经末梢”

以联系社会的“大动脉”打通服务群众的“神经末梢”陕西西安：双网并联构建12309检察服务新平台
走进陕西省西安市检察院12309检察服务中心，巨大的电子屏上显示着“西安市社会治理综合信息平台”和“西安市12309检察服务与社会治理融合中心工作平台”的字样。
“经有关部门批准，我们得到西安市社会治理综合信息平台的特许授权，可以查阅平台所有信息，调取相关案件线索，指挥调动平台网格员进行专项工作协助，再将提取、核实好的线索导入西安市12309检察服务与社会治理融合中心工作平台，进行分流处置。”西安市检察院检察长陈明介绍，通过双网并联融合履职，西安市12309检察服务平台完成了数字化转型。

检察服务新领域

2022年4月，西安市检察院与西安市社会治理综合信息平台达成战略合作协议，市区5个检察院可以从该信息平台调取公益诉讼案件线索并发动网格员予以工作协助。“网格+检察”举措有力推进了西安市检察机关公益诉讼检察工作。随后，西安市检察机关将民事检察、未成年人检察、司法救助等工作也接入西安市社会治理综合信息平台。但多头接入，事项繁杂，影响了网格员对接效率。
今年3月，西安市检察院决定发挥12309检察服务中心工作神经中枢的作用。“我们决定将网格员上传到西安市社会治理综合信息平台上的信息，由新设置的12309检察服务与社会治理融合中心统揽，再分流到检察机关各业务部门，同时建立12309检察服务与社会治理融合中心工作平台。”西安市检察院第十检察部主任王浩介绍。
由此，12309检察服务平台改变了原来等案上门的工作模式，将触角延伸到汇聚群众急难愁盼的社会治理综合信息平台上，延伸到群众身边的网格员上，实现民有所呼、我有所应，拓展出12309检察服务新领域。

打通神经末梢

“西安市社会治理综合信息平台每天工单数据海量，包罗万象，而我们的大数据模型软件可以凭事件内容、性质、关键词精确抓取与检察工作相关线索，经平台和网格员确认后，由西安市12309检察服务与社会治理融合中心工作平台进行分流并跟踪监督。”西安市检察院副检察长温鸿沛说。

“城区一条道路因地面塌陷造成高低不平，甚至坑坑洼洼，带来交通安全隐患。”今年4月，西安市碑林区某社区网格员上传到西安市社会治理综合信息平台上的图文，被西安市12309检察服务与社会治理融合中心工作平台及时提取。碑林区检察院第四检察部检察官立即导入该线索，联合网格员现场调查。该院依法发出检察建议后，相关部门和街道立即组织施工，迅速平整了道路。
今年4月至今，西安市检察院从西安市社会治理综合信息平台上提取案件线索289件，分流并立案办理248件，以检察工作联系社会的“大动脉”打通了服务群众的“神经末梢”。

线上线下齐聚力

实行双网联动后，西安市数千名社会治理网格员成为检察工作的辅助力量。
11月9日是国家消防日，西安市未央区检察院通过双网联动机制向辖区300多名网格员提出三个问题：检察建议是否落实？社区消防安全隐患是否得到根治？人民群众是否满意？
2022年底，未央区两处高层住宅楼发生火灾，造成居民死伤和巨额财产损失。未央区检察院经调查取证，依法向相关职能部门发出加强消防安全隐患监管的检察建议。随后，相关职能部门在全区开展了消防隐患大排查和消防安全宣传活动。“11月9日，我们联合社区治理网格员一起进行‘回头看’，再拧消防安全锁、再固安居防火墙。”未央区检察院检察官告诉记者。
“为继续推进城市管理数字化转型工作，我们已启动和市长热线的对接合作，未来还会探索12309检察服务与社会治理融合中心工作平台与其他行政管理网线对接，以数字检察赋能检察工作，以法律监督赋能社会治理，不断积累城市治理的‘新枫桥经验’。”陈明说。

西安市人民检察院新媒体中心出品

来源丨检察日报

文字 | 岳红革　张亮　杨姿

制作 | 李青徽  编辑丨李嫣

校对丨王   梁  审核丨惠芳

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